SYSTEM ARCHITECTURE
系統架構規劃
在你動工之前，我們先幫你把系統架構、訊號流與未來擴充性想清楚——避免日後為了一個沒預留的節點打掉重練。
客製化開發
標準產品覆蓋你大部分的需求，剩下的由我們補上。依你的工作流為產品增加額外功能，或與既有系統做客製整合。
PROFESSIONAL SERVICES
不只是軟體供應商，
是你整段旅程的技術夥伴
從導入前的系統架構規劃，到上線後的維運與疑難排解，端點的專業服務團隊陪你走完每一段。你買的不只是產品，而是一個懂廣電、也懂 IT 的長期夥伴。
WHAT WE DELIVER
從第一天到交付，端點都在
CUSTOM DEVELOPMENT
TRAINING
教育訓練
再好的系統，操作的人不熟也發揮不了。我們為導播、播控操作人員與技術工程師量身設計訓練，可到場、可遠端。
SUPPORT & TROUBLESHOOTING
維運與疑難排解
上線只是開始。系統出狀況往往不在上班時間——我們提供持續的技術支援與效能調校。而且我們不只顧好自己的系統：當問題發生在訊號鏈上，即使卡點在與端點介接的第三方設備，我們也會一起下去釐清，而不是把責任推回給你。
HOW WE WORK
遠端，或到場——看你需要
我們配合你的節奏。訓練與諮詢可以遠端進行；需要有人站在機房裡並肩作戰時，我們也隨時到場。
REMOTE
遠端支援
快速、彈性，適合訓練、諮詢與例行調校。
ON-SITE
現場進駐
複雜導入與關鍵排障，我們到你的機房，和你的團隊一起解決。
WHY POINT.TV
為什麼把這件事交給端點
廣電 DNA × IT 專業
我們同時懂 SDI、SMPTE、SCTE-35，也懂網路、部署與系統整合。跨在這兩個世界之間的問題，正是我們最擅長的。
十年現場經驗
我們的團隊在真實的播控室、轉播車與機房裡工作超過十年。你遇到的坑，我們大多先踩過。
本土快速回應
台灣團隊、中文溝通、快速到位。廣電系統的問題不能等時差，我們就在你旁邊。
FAQ
常見問題。
端點科技提供哪些專業服務？
端點的專業服務涵蓋四大範疇：導入前的系統架構規劃、依需求的客製化開發、為操作與工程團隊設計的教育訓練，以及上線後的維運與疑難排解。我們從第一天陪你走到上線與之後，不只交付軟體，更是長期的技術夥伴。
導入前的系統架構諮詢是什麼？為什麼重要？
在建置之前，我們協助你把系統架構、訊號流與未來擴充性規劃清楚，避免日後為了一個沒預留的節點而打掉重練。廣電系統一旦上線就難以大動，前期的架構規劃決定了整套系統未來三到五年的彈性與成本。
你們可以到現場支援嗎？還是只有遠端？
兩者皆可，配合你的需求。訓練與諮詢多數可遠端進行；複雜導入與關鍵排障，我們的工程師會到你的機房與團隊並肩作戰。
上線後系統出狀況，非上班時間找得到人嗎？
廣電系統的問題很少發生在上班時間，我們理解這件事的分量。端點提供持續的技術支援與效能調校，並可依需求約定回應時段與 SLA，詳細方案請與技術顧問討論。
如果問題出在與端點介接的第三方設備，你們也會處理嗎？
會。我們不只顧好自己的系統——當故障發生在訊號鏈上、卡點在與端點介接的第三方設備時，我們會一起下去釐清問題根源，而不是把責任推回給你。這正是端點結合廣電工程與 IT 專業的價值。
你們能為既有產品增加客製功能嗎？
可以。標準產品覆蓋大部分需求，其餘由我們的客製化開發補上——依你的工作流增加額外功能，或與既有系統做客製整合。需求評估與可行性由技術顧問主導。
教育訓練怎麼進行？對象是誰？
我們為導播、播控操作人員與技術工程師量身設計訓練內容，可到場或遠端。目標是讓實際操作的人熟悉系統，把產品的價值真正發揮出來。
專業服務的費用怎麼計算？
費用依服務範疇、專案規模與是否需要現場支援而定。無論是導入前的架構諮詢，還是上線後的維運合約，請聯絡端點的技術顧問安排需求評估與報價。