廣電系統整合服務，
從架構規劃到上線維運
端點科技的廣電系統整合服務涵蓋導入前的系統架構規劃、客製化開發、教育訓練，以及上線後的維運與疑難排解。服務由出身主控室、轉播車與機房的工程團隊執行，可遠端或到場，也處理與第三方設備介接的問題。
四個服務範疇，涵蓋導入前後
系統架構規劃
端點科技在動工前先與你確認系統架構、訊號流（SDI 或 IP）、備援路徑與擴充空間，避免日後為了一個沒預留的節點打掉重練。
客製化開發
端點科技的標準產品涵蓋大部分需求，其餘依你的工作流增加功能，或與既有的排播、媒資與廣告系統做客製整合。
教育訓練
端點科技為導播、播控操作人員與技術工程師分別設計訓練內容，可到場或遠端，讓實際值班的人熟悉系統與交接班流程。
維運與疑難排解
端點科技在上線後提供持續的技術支援與效能調校。系統出狀況往往不在上班時間；當問題發生在訊號鏈上，即使卡點在與端點介接的第三方設備，工程師也會一起下去釐清，而不是把責任推回給你。
遠端，或到場——看你需要
端點科技的服務可遠端也可到場，依工作內容安排。訓練與諮詢多數遠端進行；需要有人站在機房裡一起排障時，工程師到場支援。
遠端支援
適合教育訓練、架構諮詢與例行效能調校。
現場進駐
複雜導入與關鍵排障，我們到你的機房，和你的團隊一起解決。
為什麼把這件事交給端點
廣電 DNA × IT 專業
端點科技的工程師同時懂 SDI、SMPTE ST 2110、SCTE-35，也懂網路、部署與系統整合。廣電與 IT 交界處的問題，正是這個團隊天天在處理的。
十年以上現場經驗
端點科技的團隊在播控室、轉播車與機房累積 10 年以上廣電技術經驗。你遇到的坑，我們大多先踩過。
本土快速回應
端點科技是台灣本土團隊，中文溝通、可到場支援。廣電系統的問題不能等時差。
常見問題。
端點科技提供哪些廣電系統整合服務？
端點科技的廣電系統整合服務涵蓋四個範疇：系統架構規劃、客製化開發、教育訓練，以及上線後的維運與疑難排解。四項可以分開採購，也可以整段委託，從系統還沒動工一路陪到上線之後。
為什麼導入播控或媒資系統前，要先做系統架構規劃？
因為廣電系統上線後很難大改，前期的架構規劃決定整套系統未來的擴充彈性與成本。端點科技會在建置前與你確認訊號流、SDI 或 IP 介面、備援路徑與擴充空間，避免日後為了一個沒預留的節點打掉重練。
端點科技能與既有系統或第三方設備整合嗎？
可以。端點科技的標準產品涵蓋大部分需求，其餘可依你的工作流做客製功能，或與既有系統客製整合。若故障卡在與端點介接的第三方設備，工程師也會一起下去釐清訊號鏈上的問題根源，而不是把責任推回給你。
教育訓練與技術支援可以到場，還是只有遠端？
兩者皆可，依需求安排。端點科技為導播、播控操作人員與技術工程師設計訓練內容，訓練與諮詢多數可遠端進行；複雜導入與關鍵排障，工程師會到你的機房與團隊一起處理。
上線後非上班時間出狀況，找得到人嗎？
可以事先約定：非上班時間的回應時段與 SLA，依你的營運需求寫進維運合約。廣電系統的問題很少發生在上班時間；端點科技提供持續的技術支援與效能調校，系統可用率承諾為 99.9%，詳細方案請與技術顧問討論。
廣電系統整合服務的費用怎麼計算？
費用依服務範疇、專案規模與是否需要現場支援而定。無論是導入前的架構諮詢，還是上線後的維運合約，都請聯絡端點科技的技術顧問安排需求評估與報價。